O aumento das compras pela internet no período de fim de ano exige atenção redobrada dos consumidores. Campanhas de conscientização como o Movimento #FiqueEsperto, promovido pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), reforçam a importância de adotar práticas seguras ao realizar transações on-line, especialmente em um cenário marcado pelo crescimento de golpes digitais e ofertas enganosas.
Com o avanço do comércio eletrônico, criminosos passaram a utilizar estratégias cada vez mais sofisticadas para induzir consumidores ao erro, explorando a pressa, a busca por preços baixos e a circulação intensa de promoções sazonais. Nesse contexto, informação e prevenção tornam-se ferramentas essenciais para a proteção do consumidor.
Por que o risco de golpes aumenta no fim do ano?
Datas comemorativas e períodos de liquidações concentram um grande volume de acessos a lojas virtuais, marketplaces e aplicativos de compras. Esse ambiente favorável ao consumo também amplia as oportunidades para práticas fraudulentas, como a criação de sites falsos, anúncios enganosos e mensagens que simulam comunicações legítimas de empresas conhecidas.
Golpistas costumam utilizar recursos como promoções com tempo limitado, notificações falsas de entrega, mensagens sobre problemas em pagamentos e links maliciosos enviados por e-mail, SMS ou aplicativos de mensagens. Em muitos casos, o objetivo é capturar dados pessoais ou induzir o consumidor a realizar pagamentos indevidos.
Cuidados essenciais para compras on-line mais seguras
A adoção de medidas simples pode reduzir significativamente o risco de prejuízos durante as compras pela internet. Entre as principais recomendações estão:
Avaliar a credibilidade da loja
Antes de finalizar uma compra, é fundamental verificar a reputação do site ou da plataforma, buscar avaliações de outros consumidores e confirmar se há identificação clara do fornecedor.
Desconfiar de preços muito abaixo do mercado
Ofertas excessivamente vantajosas são um dos principais sinais de alerta. Preços incompatíveis com a média do mercado devem ser analisados com cautela.
Evitar links recebidos por mensagens
Comunicações sobre promoções, descontos, atualizações de pedidos ou problemas de pagamento devem ser conferidas diretamente no site ou no aplicativo oficial da empresa, digitando o endereço no navegador.
Atenção às formas de pagamento
Solicitações de pagamento fora dos canais tradicionais, como transferências para contas pessoais ou boletos enviados por meios não oficiais, exigem verificação cuidadosa.
Manter dispositivos atualizados
Celulares e computadores com sistemas operacionais e aplicativos atualizados oferecem maior proteção contra programas maliciosos e tentativas de invasão.
Conscientização como ferramenta de proteção
A disseminação de orientações claras sobre segurança digital contribui para um ambiente de consumo mais confiável. Consumidores bem informados tendem a identificar tentativas de fraude com mais facilidade, reduzindo prejuízos financeiros e a exposição de dados pessoais.
Além disso, a adoção de práticas seguras fortalece todo o ecossistema do comércio eletrônico, estimulando relações mais transparentes entre consumidores, empresas e plataformas digitais.
O papel da informação na segurança do consumidor
Para a BRICS Certificações, a proteção do consumidor passa, necessariamente, pelo acesso à informação confiável. Assim como ocorre na certificação de produtos, a conscientização sobre riscos digitais é um elemento fundamental para a tomada de decisões seguras.
Ao adotar hábitos responsáveis no ambiente on-line, o consumidor contribui para um mercado mais seguro, reduzindo a circulação de práticas fraudulentas e fortalecendo a confiança nas relações de consumo.
